Chính sách vận chuyển giao,nhận hàng của Nam Phương Group

Phạm vi vận chuyển

Công ty PT NN Nam Phương phục vụ vận chuyển hàng tới tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Chính sách vận chuyển rõ ràng, mạch lạc giúp quý khách yên tâm mua sắm. Khi mua hàng, quý khách cần lưu ý các điều khoản sau:

Phí vận chuyển

  • Đơn hàng trên 1.999.000 VND: Miễn phí vận chuyển.
  • Đơn hàng dưới 1.999.000 VND: Phí vận chuyển sẽ do hai bên thỏa thuận và thống nhất.

Thời gian nhận hàng

Sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận qua website chính thức của Nam Phương Group, Facebook, Zalo hoặc các kênh liên lạc khác, sản phẩm sẽ được giao trong vòng 3 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực). Bộ phận chăm sóc khách hàng của Nam Phương Group sẽ liên hệ để hỗ trợ và hoàn tất thủ tục giao nhận trong thời gian sớm nhất.

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Quyền và nghĩa vụ của đơn vị vận chuyển

  • Được nhận thù lao dịch vụ và các chi phí hợp lý khác theo thỏa thuận với Nam Phương Group.
  • Cung cấp đầy đủ chứng từ gửi và nhận hàng hóa cho cả công ty và khách hàng.
  • Đảm bảo giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận với công ty Nam Phương (trừ trường hợp bất khả kháng).
  • Đảm bảo hàng hóa đến tay người nhận nguyên vẹn, không hư hỏng, kèm theo hình ảnh và chữ ký xác nhận của người nhận.
  • Tuân thủ các quy định của pháp luật và tập quán vận tải trong quá trình vận chuyển.

Nghĩa vụ trong việc cầm giữ hàng hóa

  • Bảo quản và giữ gìn hàng hóa.
  • Không được sử dụng hàng hóa nếu không có sự đồng ý của Nam Phương Group.
  • Bồi thường thiệt hại cho công ty nếu làm mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa cầm giữ.

Các trường hợp miễn trách nhiệm

Đơn vị vận chuyển không chịu trách nhiệm về các tổn thất trong các trường hợp sau:

  • Tổn thất do lỗi của khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quyền.
  • Tổn thất phát sinh khi đơn vị vận chuyển làm đúng theo chỉ dẫn của khách hàng hoặc người được ủy quyền.
  • Tổn thất do khuyết tật của hàng hóa.
  • Tổn thất phát sinh trong các trường hợp miễn trách nhiệm theo quy định pháp luật và tập quán vận tải.
  • Đơn vị vận chuyển không nhận được khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng.
  • Đơn vị vận chuyển không nhận được thông báo khởi kiện trong vòng 9 tháng kể từ ngày giao hàng.

Lưu ý

Trong trường hợp có chậm trễ, đơn vị vận chuyển cần thông báo ngay cho Công ty TNHH Phát triển Nông Nghiệp Nam Phương để chúng tôi liên hệ với khách hàng và cung cấp phương án xử lý, bao gồm việc cho phép khách hàng hủy hợp đồng nếu cần.

Quý khách có thể liên hệ với Công ty Nam Phương qua email kinhdoanh@namphuonggroup.vn hoặc hotline 0868 188 119 để được hỗ trợ thêm về chính sách vận chuyển.