Nghĩa vụ của người bán & khách hàng mỗi khi giao dịch tại Nam Phương
Nghĩa vụ của người bán
- Cung cấp thông tin: Tư vấn và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ (bao gồm thành phần, cách sử dụng, tính năng nổi bật) để người mua hiểu rõ và sử dụng đúng cách.
- Giao hàng đúng hẹn: Cung cấp sản phẩm/hàng hóa cho người mua theo đúng thời gian và số lượng đã thỏa thuận sau khi nhận đủ thanh toán từ người mua.
- Hỗ trợ sau bán hàng: Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khó khăn của người mua trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Cung cấp chứng từ: Cung cấp các hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu… hoặc chứng từ liên quan đến việc thanh toán của người mua theo yêu cầu, đảm bảo minh bạch tổng số tiền người mua đã thanh toán.
Nghĩa vụ của người mua
- Tuân thủ quy định: Thực hiện đầy đủ các quy định, quy trình liên quan đến dịch vụ và sản phẩm mà người bán đưa ra.
- Thanh toán đầy đủ: Thanh toán đúng và đầy đủ cho người bán theo giá trị đơn đặt hàng, kèm theo các chứng từ, hóa đơn cần thiết (nếu có) theo yêu cầu của người bán.
- Cung cấp thông tin cần thiết: Hỗ trợ người bán bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến giao dịch khi người bán yêu cầu để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
Quý khách vui lòng liên hệ Nam Phương Group qua số hotline 0868 188 119 hoặc email kinhdoanh@namphuonggroup.vn để được hỗ trợ thêm về quyền và nghĩa vụ trong quá trình giao dịch.
